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烟台网络公司认为,电商(shāng)网(wǎng)站(zhàn)的(de)功能关系到电子商务(wù)业务能否具体实现,电子(zǐ)商(shāng)务网(wǎng)站功(gōng)能的设计是(shì)电子商务实(shí)施(shī)与运(yùn)作的关键环节(jiē),是电子商务应用系统构建的前提。随着网络信息技术的逐渐(jiàn)发展和普及,企业都认识到(dào)利用互联网进(jìn)行品牌建设、市场拓展的重要(yào)性。由于网上开展的电子商务业务不尽相同,所以每一个电(diàn)子商务网站在具体实施功能上也不相同。企业(yè)利用互联(lián)网(wǎng)的形式包括B2B、B2C等电子商(shāng)务形式。其中有(yǒu)些企业专注于电(diàn)子商(shāng)务,也有(yǒu)些企业利用电(diàn)子商务作为商业(yè)运作的第二渠(qú)道。但无论哪(nǎ)种企业,电子商务(wù)网站的功能殊途同归,即(jí)充分利用互(hù)联网信息转播范围广、传播(bō)速度快的优势,拓展(zhǎn)线下(xià)交(jiāo)易,建立网上展示(shì)、交易平台。对企(qǐ)业电(diàn)子商务(wù)网站来说,一(yī)般要拥有以(yǐ)下功能。
1)商品展示
这是一个基本(běn)且十(shí)分重要(yào)的功能。用户进入企业的(de)电(diàn)子商(shāng)务网站,应该像进入(rù)现实中(zhōng)的(de)超市(shì)一样,能(néng)够看到琳琅满目的商品。利用网络媒体(tǐ)进行(háng)产品(pǐn)的推销,无疑使企业多了(le)一条很有前途(tú)的营(yíng)销渠道。这(zhè)些商品是经过分类的(de),就像超市中将商品分为服装类、副(fù)食类、家电类等一样。企业可以(yǐ)在电子商务网站上对某(mǒu)些(xiē)商品开展广告促销(xiāo)活动(dòng)。
2)信息检索
商务网站提供信息(xī)搜索与查询(xún)功能,可以(yǐ)使客户在电子商务数据库中轻松而快捷(jié)地找(zhǎo)到需要(yào)的信(xìn)息,这是电子商务(wù)网站能否使客户(hù)久留的重(chóng)要因素。如果一个(gè)电子商务网站的内容非常丰富,而且企(qǐ)业的产品种类(lèi)繁多,要想(xiǎng)将所提供的服务和商品信息详尽地介绍给客(kè)户,就应该使用(yòng)数据库为(wéi)浏览者提(tí)供准(zhǔn)确、快捷(jié)的检索(suǒ)服务(wù)。这是(shì)体现网(wǎng)站信息(xī)组织能力和拓展信息(xī)交流与传(chuán)递(dì)途(tú)径的功能。
3)商(shāng)品(pǐn)订购(gòu)
电子商务可借助Web中的邮件(jiàn)交互传送实(shí)现网上的订购(gòu)。用户想购买时,可以将商品放入购物(wù)车。当客户填(tián)完订购(gòu)单后,通(tōng)常系统(tǒng)会(huì)回复确认信息单来保(bǎo)证订购信息的收悉。该功(gōng)能不仅(jǐn)依赖于技(jì)术的(de)设计与实现,更(gèng)依赖于网(wǎng)站(zhàn)主体(tǐ)在设计(jì)时从简化贸(mào)易流程且便于(yú)用户运用的角度去构思。用(yòng)户发现自(zì)己感兴趣的商品时,点(diǎn)击该商(shāng)品可以看(kàn)到该商品的(de)文(wén)字、图(tú)片(piàn)、视频等(děng)多(duō)种样式的描述性信息。网上的订购(gòu)通常是在产品介绍的(de)页面上(shàng)提供十(shí)分友好的订(dìng)购(gòu)提示(shì)信息和订购交(jiāo)互对话框,实现用户在(zài)线贸易(yì)磋商、在线预订商品、网上购物或获(huò)取网上服务的(de)业务的(de)功能,提供全天候(hòu)的(de)随时交易。
4)网上支付
除(chú)交易外网上支付是重要(yào)的环节。网(wǎng)上的支付必须(xū)要有电子金融来支持,即银(yín)行(háng)或信用卡公司及保险公司等金(jīn)融单位要为金(jīn)融服(fú)务提供网上操(cāo)作(zuò)的服务。在网上直接采用电子支付手段可省略交易中很多人员的开销(xiāo)。电子商务要成为(wéi)一个完整的过程。网上支付需要更为(wéi)可靠的信息传输安(ān)全性控制以防(fáng)止欺骗、窃听、冒用等非法行为。目(mù)前客户(hù)和商家之间主要采用(yòng)信用卡进行支付。